Termos de uso

Última atualização: outubro de 2026. Estes termos valem para quem usa o TotRota, marca da Totgo.

1. O serviço

O TotRota lê notas fiscais e comandas por foto, organiza paradas de entrega em uma rota, registra comprovantes e oferece painel para donos de frota. A leitura por inteligência artificial e a rota são auxílios: o motorista confere o endereço antes de entregar.

2. Conta e plano

O uso exige conta e plano ativo (Individual ou Frota). O acesso é pessoal. O dono da frota é responsável pelos motoristas que convida.

3. Pagamento

A assinatura é mensal, paga por Pix. O acesso é liberado após a confirmação do pagamento e vale pelo período pago. Sem renovação, o acesso é suspenso. Os dados da conta são mantidos por 90 dias para o caso de renovação.

4. Comprovante de entrega

A assinatura na tela, a hora e o local são um comprovante de entrega. Não substituem o canhoto fiscal exigido por lei.

5. Uso adequado

É proibido usar o serviço para fraudar, copiar o sistema, tentar burlar limites ou acessar dados de outras contas. Contas que abusam podem ser suspensas.

6. Responsabilidade

O serviço depende de internet e de serviços de terceiros (mapas, busca de endereços e inteligência artificial) e pode ter falhas ou endereços não encontrados. A Totgo não responde por atrasos, erros de endereço ou perdas de entregas decorrentes do uso do app.

7. Cancelamento

Você pode parar de renovar a qualquer momento e excluir sua conta dentro do app, em Perfil › Conta. Isso apaga seus dados da nuvem.

8. Contato

Dúvidas e suporte pelo WhatsApp. Veja também a Política de privacidade.