Política de privacidade

Última atualização: outubro de 2026. Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). O controlador dos dados é a Totgo.

Que dados guardamos

Conta: e-mail e nome. Uso: entregas feitas, ocorrências, horário e ponto no mapa da entrega, assinatura do cliente, pausas e pontuação. Frotas: quais motoristas participam de cada frota e as notas que o dono envia.

O que fica só no seu celular

Documentos (CNH, documento do veículo) e o Cartão da Vida (saúde) ficam no aparelho. Só vão para a nuvem se você ligar o backup, e podem ser apagados quando quiser.

Fotos de notas fiscais

A foto é enviada para um serviço de inteligência artificial (Google Gemini) apenas para extrair o endereço e os dados da nota. Ela não é guardada pelo TotRota. Dados de clientes finais (nome, endereço, telefone) são usados só para a entrega.

O que o dono da frota vê

Entregas realizadas depois que o motorista entrou na frota, o andamento das notas enviadas e comprovantes. O dono não vê saúde, ganhos pessoais, pausas nem localização ao vivo.

Com quem compartilhamos

Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados), de mapas e busca de endereços (OpenStreetMap e, quando ativo, Geoapify) e de inteligência artificial. Não vendemos dados.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Dentro do app, Perfil › Conta permite baixar e apagar os dados da nuvem e excluir a conta de vez.

Contato

Pedidos sobre seus dados pelo WhatsApp. Veja também os Termos de uso.